Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en aankopen die worden gedaan via de website van Lavie Vey. Door een bestelling te plaatsen, verklaart de klant akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.

Bedrijfsinformatie
Onze sieraden webshop is eigendom van Lavie Vey, gevestigd te Duiven. Lavie Vey is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 87504782.

Bestellingen
2.1 Bestellingen kunnen worden geplaatst via onze website. De klant dient alle benodigde informatie en gegevens correct en volledig te verstrekken.
2.2 Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de klant een orderbevestiging per e-mail. Deze bevestiging is geen garantie dat het product daadwerkelijk beschikbaar is. Mocht een product niet op voorraad zijn, nemen wij contact op met de klant om samen tot een passende oplossing te komen.

Prijzen en betalingen
3.1 Alle prijzen in onze webshop zijn vermeld in euro’s en zijn inclusief BTW.
3.2 Betalingen kunnen worden gedaan via de betaalmethoden die op onze website worden vermeld. Zodra de betaling is ontvangen, wordt de bestelling verwerkt.
3.3 Wij behouden het recht om de prijzen op onze website te wijzigen. Eventuele prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds geplaatste bestellingen.

Levering
4.1 Wij streven ernaar om bestellingen zo spoedig mogelijk te verwerken en te verzenden. De geschatte levertijd wordt op onze website vermeld en is een indicatie.
4.2 Wij zijn niet aansprakelijk voor eventuele vertragingen in de verzending die buiten onze controle liggen, zoals vertragingen bij de bezorgdienst.
4.3 Alle risico’s met betrekking tot de producten gaan over op de klant op het moment van levering.

Retourneren en ruilen
5.1 Klanten hebben het recht om producten binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren of te ruilen, mits deze in originele staat en verpakking zijn en ongebruikt zijn.
5.2 De kosten voor het retourneren of ruilen zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.
5.3 Terugbetalingen (inclusief eventuele verzendkosten) zullen zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen worden verwerkt na ontvangst van geretourneerde producten.

Garantie en klachten
6.1 Onze producten worden geleverd met de garantie zoals vermeld op onze website. Wij verwijzen u graag naar onze algemene garantievoorwaarden.
6.2 Klachten over producten dienen zo spoedig mogelijk, maar in ieder geval binnen 7 dagen na ontvangst, schriftelijk te worden gemeld via de contactgegevens op onze website. Wij streven ernaar om klachten binnen 30 dagen af te handelen.

Intellectueel eigendom
Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot onze website, teksten, afbeeldingen en andere content, behoren toe aan ons of aan onze licentiegevers.

Privacy
Wij respecteren de privacy van onze klanten en behandelen persoonlijke gegevens vertrouwelijk, conform de geldende privacywetgeving. Onze privacyverklaring is te vinden op onze website.

Toepasselijk recht en geschillen
Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen tussen ons en de klant zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in de vestigingsplaats van ons bedrijf.

Wijzigingen in onze algemene voorwaarden worden op deze pagina gepubliceerd.